首页
  • 课堂集中营
  • 电商资讯
  • 成功网商
  • JU53之家
  • 【小二教你来经营】新年店铺开张必备攻略

    2016-02-25 10:19:39


           各位卖家小伙伴们,过年好! 假期刚刚结束,小伙伴们是否都在开始准备,陆续开张中了。

           在此给各位小伙伴整理了店铺开张的注意事项,希望大家在新的一年里事事顺心,财源滚滚!

           小二温馨提醒:

           1.     2015年2月25日开始淘宝网的交易超时时间已经恢复正常。待您处理的订单交易记得及时查看处理,避免产生超时风险。

            2.     需要买家退货,但由于物流或者休假等原因还未完成退货的,店铺正常营业后及时通知买家。以便收到买家退货后,能做及时处理,避免产品可能受换季等原因影响产生库存压力。

           3.     由于休假快递没有给您派件的,店铺正常营业后赶紧联系快递重新派件,签收验货无问题的及时处理退款。

           4.     年前已产生还未来得及处理的退款/售后,开店后主动联系买家优先处理。新年里主动问声买家“新年好!”大家和和气气的商量解决。把去年的工作做个收尾,迎接新的开始。

           5.     申请淘宝介入的交易,淘宝已经开始陆续恢复处理中。请关注淘宝网的处理通知及时配合举证,如有问题及时通过退款/售后交易的留言版进行留言反馈。以便了解您的需求及时处理。

           如何了解店铺交易情况

           1.可以在“卖家中心”的“卖家工作台——店铺提醒”中了解待处理任务概况

    1.jpg

           2.在“我是卖家”的“客户服务——退款/售后管理”中了解具体的交易情况

    2.jpg






                                                                                                                                                  ---来着淘宝卖家地盘

      


    回到顶部

    意见反馈

    建议