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  • 【创业交流】店铺没销量,看小女子如何把淘宝进行到底!

    2016-02-04 17:21:14

           做淘宝是多年来的梦想,经历了许多纠结的思想历程,才下决心开了这个外贸原单内衣店,但是我非常了解做淘宝不容易,于是提前预热认真研究淘宝,终于学到了一点经验,今天分享给大家,希望对各位卖家朋友们有所启发,共勉!

            开店初期,大家都是带着满腔热情,每天盯着电脑,静听那动听的叮咚叮咚来敲门,我们把所有的心思都用在了淘宝上,老天还算开眼,我并没有遇到什么大问题,没有被扣分没有被处罚,庆幸中……

           没多久我就交了保证金,店铺流量还不错,也陆续有人来问了,我沾沾自喜啊,但一段时间过后我就发现问题了,原来好好的店铺,不知道怎么销量就下降了?一时找不到原因,我们急得团团转啊,找人帮忙查找病因。

           从此我就开始了更深入的学习和研究,也正是这一次困难让我增长了许多知识。我们发现销量下降,跟访客数、转化率和客单价有关系,于是我们安排专人深入排查,挖掘店铺销量下降的原因,极力拯救店铺,才恢复正常状态。

     

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           上面这个销量数据模型,总结了店铺销量下降的多种因素。我们可以根据这个模型,对照店铺发生的各种问题,找到销量下降的原因。比如如果我们发现店铺销量突然下降了,要先看看访客数——转化率——客单价。

    1、如果发现访客数降低,那就分析跟踪访客数。我们要分析行业变化趋势,这个可以到淘宝指数或者数据魔方查看自己行业数据变化趋势。

            如果遇到节日,比如双11和12这样的大促活动,我们可以预料到,可能会提前预支未来市场一段时间的销量。还有六一前儿童节玩具市场需求,也会猛增,节日过后销量会大幅下降。另外,一些突发事件可能也会影响消费者的购买浪潮,比如XX盐影响到健康,或者突然有人在微博和微信疯狂转发“XXX病毒来袭”等恐惧的消息,我们的某个市场可能会中枪,店铺销量急剧下滑。

    比如我可以从这里搜索【外贸女内衣】 找到一些数据分析情况

     

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     2、如果发现转化率出问题了,那就分析转化率方面的原因。有时候需要对各项指标逐一展开分析才能找到原因。

     

           转化率下降,有多种原因,一个可能是店铺装修定位不好,跟不上现在潮流,以及消费者需求进度,比如买家喜欢小资情调的风格,喜欢流行韩版,外贸,而我们还保留着之前的旧款式和风格,那当然会受到影响。店铺装修可以根据目标买家的喜好,和我们的产品类型来确定风格。让买家一进来就感觉很舒服,很喜欢很享受,即使他当时不买也会收藏我们店铺的,这也就是我们的潜在客户来源了。

           另外一个重要原因是我们的宝贝描述会影响到转化率,即使一个很好的产品,如果不做好宝贝描述,买家也不会感兴趣。需要我们对自己的产品各方面进行包装,让宝贝锦上添花,才能吸引住买家眼球,让他不想走开。

    比如一个毛巾架这样描述,就会引起买家深思——它有一种代入感,让人进入我们设定的购买情境中。

        

     

            影响转化率的几个关键:宝贝主图;销量问题;中差评解释;宝贝详情页描述没有触动买家。

    3、如果发现访客数突然降低了,那就要分析店铺的整体情况,打开卖家中心,所有的店铺运营指标都可以看到。


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           首先检查我们的店铺是否违规处罚,如果发现立马想办法解决,必要时要给淘宝客服打电话,及时处理掉。因为刚开店对很多东西都不懂,有可能在运营数据,美工方面发生很多误操作。
      还有,如果我们修改店铺风格跨度过大,也会让淘宝不容易识别,老顾客也觉得不适应,不习惯了,可能会走掉。还有我们发布产品时是不是把类目也换了?买家搜不到了。。。
      最后查看店铺免费流量是否下降了?这个我们可以在量子统计里面找到“搜索流量诊断”,根据宝贝关键词的展现量、点击率和搜索排名,判断宝贝标题关键词是否处于良好状态,如果发现各项数据都低于行业平均值,那就要在宝贝标题和主图上进行优化,调整上下架时间。

     

    4、最后也是很重要的一个方面,那就是如何利用好淘宝的免费流量资源

          争取免费流量要掌握几个关键,宝贝关键词跟宝贝要完美匹配;宝贝价格要符合人群定位;宝贝主图要清晰明了吸引人。
      因为小卖家对付费流量了解不多,所以建议谨慎选择,我们要首先把淘宝免费流量资源利用起来,比如淘宝论坛,一淘问答,U站,微淘等免费流量,还有可以选择淘宝客那种成交后付费的,对我们新手卖家还是比较合适的。至于直通车,我们要提前学习和研究后,具备一定资金能力后再选择。

     

            当然了,这仅仅是个人心得之见,只是希望对新手卖家有所帮助,我们一起探讨,一起进步,欢迎大家提建议!

     




                                                                                                ---来自淘宝创业先锋

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