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  • 【创业访谈】 两年上两冠-全职妈妈创业记

    2016-02-02 11:17:31


     

            本文的主人公是一位全职妈妈,山东济宁人,86年淘宝卖家,宝宝已经三岁半了,在宝贝两岁的时候开始创业,不到两年时间竟然已经两个皇冠。她也感言,淘宝路上挺辛苦,但是看着自己的店铺级别和买家对产品的满意度,也从中体味满足。在这两年的时间里,她从一个人单枪匹马,到现在招聘员工进行团队奋斗,酸甜苦辣,都随风而去,收获的是幸福和感动。

     

     

     

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    找准店铺定位,抓好产品质量

     

        

               

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           店铺主打运动内衣,现在的淘宝服装系列竞争激烈,谈及为什么选择运动内衣时,她说,自己前期考察过服装行业,发现竞争激烈,然后决定做精做专一项,专攻运动内衣,主要是考虑到现在年轻女性对健康的追求,都比较注重运动和健康,从而带动对运动内衣裤的需求,产品的定位迎合了市场需要。

     

          专心做运动内衣,主要考虑做精做细。当时在阿里巴巴上寻找货源,费了很多心思,拿了很多样品。有的样品看着漂亮,材质相对差一点;有的样品款式很好,但价位太高,从中选择合适的货源非常伤脑筋。后来,也是慢慢在失败中摸索出经验来,基本上每个月都能打造几个爆款。     

     

    多渠道提高店铺流量

     

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           店铺能够在如此短暂的时间内上两皇冠,跟店铺的持续增长的流量有很大关系,店主通过开直通车、每周上新宝贝、宝贝上下架、优化宝贝名称等多种方式提高店铺自然流量。

     

           对于直通车,她说一开始也用过直通车,但是开车成本太高,用了一个月就停了,后来自己慢慢摸索,每天都对店铺、宝贝等都随时更新状态,即使不开车,流量也上来了。

     

           而她也经常看运动杂志,随时关注市场流行趋势,然后随时增加货源和品种,试探市场反应。因为自己本身也对服装比较敏感,所以选择的款式基本上大部分人都喜欢。用真情留住老顾客,用产品吸引新买家。

           她的回头客特别多,很多顾客都是买了之后又介绍同事朋友来买,带来了很多新顾客。她在每次邮寄包裹时,总是要发一张贴心的致买家的信,让顾客感到融融暖意。而且在重要的节日,她还用短信问候买家,送优惠券给买家,时时刻刻关心买家。

           因为产品质量定位是中高端,质量没得说。价格上也都可以接受,可谓质优价廉,很多买家都愿意选择她的产品。在宝贝描述中,都根据顾客的心理,描述得很详细,顾客看完基本上就解决了她的问题,不需要再聊天,直接下单付款。

           为了照顾买家的需要,她也是很体贴,对相关的产品进行关联销售,比如运动内衣、短裤、运动袜、运动手套等一系列进行搭配销售,顾客很喜欢,觉得配色好,一套就置办齐全。

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    曲折的道路上摸索前进

     

           我对店主一年一皇冠,不到两年两个皇冠,表示心生佩服。很好奇问她,是不是开店一帆风顺,一进淘宝就有收获。她笑了笑,对我说,现在店铺步入正轨了,但刚开始,确实走了很多弯路。

     

            一开始的时候,她进的运动衣服都是小胸文胸,定位城市小胸女性,当时信心满满,一腔热血,投了十来万,买了很多款小胸文胸备货。结果,淘宝市场竞争激烈,产品也没有什么很突出的特点,在竞争中得不到顾客的青睐,即使开了直通车,成交量也不多。当时每天看着货架上的文胸,就非常担心,发愁什么时候能都卖出去。刚开始的三个月,基本上不挣钱,成交量也不高,运营成本还挺高,房租、人工等费用的压力都不小,每天都希望听到“叮咚”的旺旺声,盼着能成交一笔。

     

           因为做淘宝,每天都在搜索不同的关键词,在对比运动文胸、小胸文胸等产品后,她发现运动文胸相对来说竞争比较小,当机立断调整了自己的店铺产品定位,为了打开市场,也是参加了淘宝的天天特价等官方活动,经常搞店铺活动,让利买家,这才慢慢地做起来,淘宝生意逐渐好起来。

     

     

    成功的秘诀——别无他法,唯有用心!

     

           当我问店主有什么成功的秘诀时,她笑了笑说,“别人都以为我的店铺做得风生水起,有什么独特的秘密,其实我真的没有,我只是把淘宝当做事业来做,用心去做,然后店铺就自然而然红火了。

     

     

     

     

           用心经营,才有可能愿意沉下心来学习淘宝,学习淘宝的新规定、活动玩法、店铺装修、宝贝拍摄、宝贝描述等知识,才能不断提升自己的淘宝经营水平。

     

           用心经营,才会全身心地热爱自己的买家,为买家提供周到细致的服务,让买家在淘宝店铺中能够体会到成为上帝的感觉。

     

           用心经营,才能将自己的时间和精力都投入到淘宝上来,也才能在任何困难面前都不畏惧,逢山开路遇水搭桥,也才能充分调动自己的聪明才智解决经营中的各种问题。

           下一步她打算继续扩展产品种类、提升产品质量,做好售后服务,在淘宝的广大舞台上大展拳脚,同时也心怀感恩,感谢鼓励、支持和帮助过她的朋友和广大的亲们!

          小编在这里祝她家庭幸福,事业成功!

     



                                                                              ---来自淘宝创业先锋


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